Versand & Lieferung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung per E-Mail.

Wir arbeiten mit etablierten Versanddienstleistern wie GLS, PostNord, DAO und weiteren relevanten Logistikpartnern zusammen.

Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit wird stets auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Für die meisten Produkte gelten folgende Lieferzeiten:

• 3-7 Werktage für lagernde Artikel
  

Während Feiertagen, saisonalen Stoßzeiten oder bei unvorhersehbaren logistischen Verzögerungen kann es vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout berechnet und vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach Lieferland, Versandart und Bestellumfang.

Lieferung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt angegeben wurde.

In einzelnen Fällen kann der Versanddienstleister die Sendung an einen Paketshop oder eine alternative Abholstation weiterleiten, falls eine Zustellung an die Adresse nicht möglich ist.

Sollte die Verpackung bei Erhalt beschädigt sein, empfehlen wir Ihnen, Fotos anzufertigen und uns schnellstmöglich zu kontaktieren.

Lieferverzögerungen

Bei Lieferverzögerungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Bei erheblichen Verzögerungen haben Sie das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Widerrufsrecht & Rücksendungen

Verbraucher haben bei uns ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

support@netlager.de

Rücksendung

Nach Erklärung Ihres Widerrufs haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Die Ware muss in ordnungsgemäßem Zustand und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Für einen etwaigen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Rücksendungen sind zu senden an:

Netlager.dk
Teknikvej 27
5260 Odense S
Dänemark

Wir akzeptieren ausschließlich ausreichend frankierte Sendungen, die direkt an die Adresse geliefert werden.

Rückerstattung

Nach genehmigter Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Reklamation

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Sie haben ein gesetzliches Reklamationsrecht von 24 Monaten.

Falls ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte mit:

• Ihrer Bestellnummer

• einer Beschreibung des Problems

• aussagekräftigen Fotos des Produkts und der Verpackung

Bei berechtigten Reklamationen erstatten wir angemessene Rücksendekosten.